在中国境内面临的挫折,其实还远不止于此。2009年初,柳井正接受共同社采访时说,优衣库在中国的开店数能够超过日本,可以达到1000家以上。而当时中国优衣库店铺数量只有15家,但优衣库的计划是构建能在中国每年新开100家店铺的新体制,从而成为服装零售业的“亚州第一”。之后,优衣库制订的计划显示他们期望在2010年8月底,能够在中国境内把分店的数量增长到56家,并且在一两年之内实现百家店的突破。优衣库中国分公司的总经理潘宁承诺说:“我们会尽快做好每年开设100家分店的准备。”
这对优衣库来说,就需要全面招揽大量的人才入主优衣库的新店铺。唯一的问题是,一个新店长的培训需要1~2年的时间。当下,让柳井正头疼的问题是自己手下既能够说中文同时还是最好的店长候选的人数并不多。因此,优衣库在台湾分公司的董事长就直接指出:“想要守住每家分店都能赚钱的原则,基本的做法就是集合优秀的工作人员。所以如何在人才培育和扩张分店数量上取得平衡,是我们现在最大的课题。”
中国只是缩影,人才的断层同样出现在优衣库开设在其他各个国家的店铺中。优衣库的发展是以店铺的飞速增加为基准的,然而店长却迟迟到不了位,这反倒成为了制约优衣库继续发展的难题。店长的培训,远远赶不上建设新店的速度,根本原因在于优衣库并没有确立起一套具有海外不同国家特色的候补店长培训系统,过分强调优衣库的日本化,导致在许多国家培训店长的时候出现水土不服的状况。