美乐乐2011年获得A轮风险投资后,重点投入线下体验馆,把商业模式从B2C转型为O2O,从而成为我国家居电子商务O2O的开拓者和实践者。研究表明,顾客在网络上经过初步筛选后,再到美乐乐的体验店里去实际体验一番,最终在店内通过网络下单的客户,差不多占一半。
2012年5月,美乐乐获得家居电商业最大的一笔4000万美元的融资。于是,美乐乐进一步扩展线下体验馆版图,短短一年间增加到136家。
2013年,高扬在供应链领域推出一系列改革,如拓展海外供应链,与国内知名品牌喜临门、斯可馨等达成战略合作伙伴关系,高调涉足建材、定制、微定制业务,通过自建物流和第三方物流合作,疏通电子商务“最后1公里”等。
如此这般,一下子就使得美乐乐2013年的销售规模达到20亿元、服务了8000多万个家庭,网站年访问用户超过3亿人次,在短短3年内就实现了10倍的颠覆式增长,从而成为我国名副其实的家居电商领导品牌,也是我国唯一在海外建立大规模家具采购体系的电子商务企业。